À quoi sert la caution ?
La caution n’est pas le prix de la location. Elle constitue une garantie liée au contrat et peut notamment concerner la franchise, des dommages constatés, un manque de carburant, un retard ou d’autres frais clairement prévus. Les cas applicables doivent être lisibles dans les conditions acceptées.
Pourquoi le montant change-t-il ?
Le niveau de garantie peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée, le profil du conducteur, l’assurance et les conditions commerciales. Méfiez-vous donc d’un article qui annonce un montant unique valable pour toutes les voitures et toutes les agences.
Blocage, encaissement et restitution
Demandez si la garantie prend la forme d’une préautorisation, d’un encaissement ou d’un autre dispositif accepté. Faites également préciser le moment de sa libération après le retour. Les délais bancaires éventuels ne dépendent pas toujours uniquement du loueur.
Comment protéger votre dossier ?
Faites un état contradictoire au départ et au retour. Vérifiez la carrosserie, les vitres, les pneus, l’intérieur, le carburant et le kilométrage. Signalez immédiatement toute différence et conservez le contrat, les documents de remise et les reçus.
- Montant exact et devise de la caution.
- Moyen accepté pour la garantie.
- Situations permettant une retenue.
- Procédure de retour et délai annoncé.
La règle utile
Ne confirmez pas uniquement sur la base d’un prix journalier. Comparez l’ensemble : véhicule, assurance, dépôt, kilométrage, prise en charge et conditions de retour. Satguru Car Rental confirme les modalités applicables avec le tarif final, selon le véhicule et les dates demandés.