Conditions de location
Le site permet d’envoyer une demande. La réservation devient définitive uniquement après confirmation écrite du véhicule disponible, du tarif et des conditions particulières. Cette page présente le cadre général ; la proposition et le contrat signés précisent les conditions applicables à votre location.
Demande et confirmation
Le véhicule, les dates, les lieux de prise en charge et de restitution ainsi que le tarif sont vérifiés par l’équipe. Une demande envoyée en ligne ne constitue pas à elle seule une réservation confirmée.
Conducteur et documents
Chaque conducteur doit présenter une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité ainsi qu’un permis de conduire valide et accepté pour la conduite au Maroc. Les conditions d’âge, d’ancienneté du permis et les éventuels conducteurs additionnels sont communiqués dans la proposition ou le contrat avant la remise du véhicule.
Tarifs, dépôt et paiement
Le prix final, les kilomètres inclus, les options, le dépôt de garantie, les moyens et échéances de paiement ainsi que les éventuels frais de livraison ou de retour dans une autre ville sont communiqués avant confirmation. Aucun montant trouvé ailleurs ou ancien tarif public ne remplace la proposition écrite de Satguru Car Rental.
Assurance et responsabilités
Les garanties d’assurance, franchises, exclusions et responsabilités du locataire sont décrites dans le contrat. Le véhicule ne doit pas être utilisé par une personne non autorisée, pour une activité illégale, une compétition, une sous-location ou en dehors du territoire permis par le contrat.
Remise et retour du véhicule
Un état du véhicule, le niveau de carburant, le kilométrage et les équipements remis doivent être vérifiés au départ et au retour. Le locataire restitue le véhicule au lieu, à la date et à l’heure convenus, dans l’état prévu au contrat, hors usure normale.
Incident, panne, amende ou péage
En cas d’accident, panne, vol ou dommage, contactez immédiatement Satguru Car Rental et suivez les démarches indiquées dans le contrat et par les autorités compétentes. Les infractions, amendes, péages et frais imputables à l’utilisation du véhicule restent à la charge du conducteur ou du locataire selon le contrat et la réglementation applicable.
Modification ou annulation
Les règles applicables dépendent du véhicule, des dates et de la prestation choisie. Elles sont indiquées dans la confirmation ou le contrat correspondant.
Information du consommateur
La loi marocaine n° 31-08 protège notamment le droit du consommateur à recevoir les informations nécessaires avant la conclusion du contrat. Satguru Car Rental communique donc les conditions particulières et le prix avant la confirmation finale. Consulter la présentation officielle des droits garantis aux consommateurs.